Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng nv88

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được xây dựng và áp dụng bởi nv88 ("chúng tôi", "nv88") nhằm điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nv88 và tất cả người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") đã đăng ký và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng nv88.

Bằng cách truy cập trang web nv88, tạo tài khoản, đặt cược, nạp tiền, rút tiền hay sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật, quy định về Chơi có Trách nhiệm và bất kỳ tài liệu bổ sung nào được nv88 ban hành.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực đối với tất cả người dùng tại Việt Nam cũng như người dùng tại bất kỳ quốc gia nào truy cập dịch vụ của nv88. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ nv88, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi hoặc đủ tuổi pháp lý theo quy định của quốc gia/vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú để tham gia hoạt động cờ bạc trực tuyến, tùy theo độ tuổi nào cao hơn.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự, không bị hạn chế bởi tòa án hay cơ quan có thẩm quyền trong việc tham gia giao dịch tài chính hoặc cờ bạc.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi các hoạt động cờ bạc tại bất kỳ nền tảng nào.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng phải trung thực, đầy đủ và cập nhật.
• Sử dụng cá nhân: Tài khoản nv88 chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được dùng cho bất kỳ mục đích thương mại hay đại diện cho bên thứ ba nào.
• Nguồn tiền hợp pháp: Tiền bạn nạp vào tài khoản nv88 phải có nguồn gốc hợp pháp và bạn không được sử dụng nv88 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền nào.

3.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản nv88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ hình thức nào (sử dụng email khác nhau, số điện thoại khác nhau, thiết bị khác nhau, hoặc thông qua người khác) là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này. Nv88 sử dụng công nghệ nhận diện tiên tiến để phát hiện tài khoản trùng lặp.

3.2 Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản nv88 của mình. Tuyệt đối không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc thông tin xác thực 2 yếu tố với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ nv88. Nhân viên nv88 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm về toàn bộ hoạt động đó.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

nv88 có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt là trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt một ngưỡng nhất định. Tài liệu có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) — còn hiệu lực
• Hộ chiếu (Passport)
• Bằng lái xe — đối với một số trường hợp nhất định
• Sao kê tài khoản ngân hàng hoặc bằng chứng nguồn tiền — nếu nv88 yêu cầu

Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm đình chỉ hoặc đóng tài khoản.

4.1 Nạp Tiền

nv88 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác). Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng vài phút sau khi giao dịch được xác nhận.

4.2 Rút Tiền

Để yêu cầu rút tiền từ tài khoản nv88, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau: tài khoản đã xác minh danh tính, không có tranh chấp đang chờ giải quyết, và đã hoàn thành yêu cầu cược (nếu có tiền thưởng đang áp dụng). Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử rút tiền phải trùng khớp với họ tên đăng ký tài khoản nv88.

4.3 Tiền Tệ

Tất cả giao dịch tại nv88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư tài khoản, giá trị cược và tiền thưởng đều được hiển thị và tính toán bằng VNĐ. nv88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ phí chuyển đổi tiền tệ nào nếu tài khoản ngân hàng của bạn sử dụng ngoại tệ.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng nv88 phải tuân thủ các quy tắc cụ thể của từng loại game và các nguyên tắc chung dưới đây:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống nv88, không thể hủy hoặc thay đổi. Người chơi chịu trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi tại nv88 là kết quả chính thức và cuối cùng. Ngoại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được nv88 xác nhận, mọi khiếu nại về kết quả đều không được chấp nhận.
• nv88 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ lệnh cược nào được thực hiện trong điều kiện lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai, hoặc trong trường hợp cố tình khai thác lỗi hệ thống.
• Đối với các trò chơi casino live, kết quả do dealer xác nhận là kết quả cuối cùng. Trong trường hợp gián đoạn đường truyền, ván chơi sẽ được xử lý theo chính sách của nhà cung cấp game tương ứng.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa có thể thay đổi theo từng bàn chơi, từng game và từng hạng VIP. nv88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

nv88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng biệt được công bố tại thời điểm triển khai. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi tại nv88:

• Yêu cầu cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng đều phải được cược một số lần nhất định (thường từ x10 đến x30, tùy chương trình) trước khi số tiền thưởng và tiền thắng từ thưởng có thể rút ra.
• Một bonus mỗi lần: Không thể kết hợp nhiều chương trình khuyến mãi cùng một lúc, trừ khi được nv88 ghi rõ trong điều kiện chương trình.
• Thời hạn hiệu lực: Mỗi bonus có thời hạn sử dụng cụ thể. Bonus hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản cùng với tiền thắng liên quan.
• Giới hạn cược với bonus: Khi đang có bonus hoạt động, mức cược tối đa mỗi lần thường bị giới hạn ở mức 200.000 VNĐ – 500.000 VNĐ tùy chương trình. Đặt cược vượt giới hạn này có thể dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng.
• Không áp dụng cho tất cả game: Một số game (thường là game có RTP cao như Blackjack, Baccarat) có thể không được tính vào yêu cầu cược của bonus hoặc tính với hệ số thấp hơn.
• Chỉ dành cho tài khoản thật: Mọi khuyến mãi chỉ dành cho người chơi thực sự — không dành cho tài khoản được tạo với mục đích lạm dụng bonus.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại nv88 và có thể dẫn đến đóng tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng:

1. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần bonus hoặc để tránh lệnh cấm.
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), phần mềm trợ giúp cờ bạc, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game.
3. Câu kết với người chơi khác (collusion) trong các game đối kháng như poker để gian lận kết quả.
4. Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược sai để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, nghĩa vụ của bạn là thông báo ngay cho nv88.
5. Sử dụng nv88 cho mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào.
6. Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính của người khác.
7. Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của nv88.
8. Đăng bình luận xúc phạm, thù địch hoặc quấy rối dealer, người chơi khác hoặc nhân viên nv88 trong chat game.
9. Sử dụng tài khoản nv88 thay mặt hoặc vì lợi ích của bên thứ ba, bao gồm cả việc nhận tiền từ người khác để cờ bạc hộ.

nv88 cam kết mạnh mẽ với việc cung cấp môi trường giải trí an toàn và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây hại nếu không được kiểm soát đúng cách, và chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ để hỗ trợ người chơi duy trì sự kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền tối đa có thể nạp trong một ngày, một tuần hoặc một tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng giá trị cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thua lỗ: Hệ thống sẽ tự động dừng cho phép đặt cược khi bạn đạt đến giới hạn thua đã thiết lập.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi trong một phiên hoặc trong một ngày.
• Tạm nghỉ có thời hạn: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng — có thể kích hoạt ngay trong cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn — liên hệ hỗ trợ để thực hiện.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nv88 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của nv88 hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp pháp.

Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng nv88 cho mục đích giải trí cá nhân. Bạn không có quyền sao chép, phân phối, chỉnh sửa, công bố hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của nv88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ nv88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nv88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ theo điều khoản này;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nv88, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, lỗi mạng lưới viễn thông hay thiên tai;
• Tổn thất do bạn tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc để thiết bị của bạn bị truy cập trái phép;
• Quyết định cá cược dựa trên thông tin từ bên thứ ba hay tư vấn từ bên ngoài nv88;
• Bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ nv88.

nv88 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ nv88.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, nv88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư (bao gồm tiền gốc, tiền thưởng và tiền thắng chưa rút) để bù đắp thiệt hại hoặc làm bằng chứng điều tra. Số dư từ tài khoản bị đóng do vi phạm sẽ không được hoàn trả.

Trường hợp tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn (không liên quan đến vi phạm), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến dịch vụ nv88, vui lòng thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại qua kênh live chat hoặc email [email protected] với đầy đủ thông tin: tên tài khoản, nội dung khiếu nại và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, v.v.).
2. Bước 2 — Xem xét ban đầu: Đội hỗ trợ nv88 sẽ phản hồi trong vòng 24–48 giờ và tiến hành xem xét khiếu nại.
3. Bước 3 — Quyết định chính thức: Trong trường hợp phức tạp hơn, đội quản lý nv88 sẽ điều tra và đưa ra quyết định chính thức trong vòng 7 ngày làm việc.
4. Bước 4 — Giải quyết thay thế: Nếu bạn không hài lòng với quyết định của nv88, bạn có quyền yêu cầu giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo thỏa thuận giữa hai bên.

nv88 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký và/hoặc thông báo trên trang web nv88.

Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang nv88.bio/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ nv88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là sự chấp thuận của bạn đối với Điều khoản đã sửa đổi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ sửa đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.